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      2021-3-29 0:47:35
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      公司服務宗旨

      發布時間:2017-3-2 17:17:37

      服務宗旨:
      “良好溝通、快速響應、用戶滿意”
      網上技術服務中心
      為客戶提供網上自助服務及網上技術支持服務。提供豐富而全面的技術文檔,系統技術方案、常見問題解答,工程師經驗分享等。
      售后服務技術支持(24小時提供電話支持)
      021-66099918/15921374333                                                                                      提供售前、售后技術咨詢及合理化解決方案以及詳細的產品資料及服務手冊,建立備品備件庫,快速的響應現場服務需求。
      專業化的服務團隊
      我們的工程師都是計算機軟件工程、自動化、電子與計算技術等專業具有多年工作經驗的工程師,其中本科以上學歷占總人數的80%,具有多個成功項目的實施經驗,熟悉儀器儀表行業各項應用。
      售后服務工程師的使命是保證產品在壽命期內以高的測量精度和穩定性不間斷運行;售后服務工程師及時準確發現用戶在設計、安裝及環境方面存在的缺陷,并協助用戶或設計、安裝單位解決。
      售后服務承諾
      對出售的產品質保期外只收取材料成本費用提供終身維修服務
      流量儀表三包保修期為:一年
      定期和不定期回訪用戶,并建立客戶檔案記錄,儀表使用狀態及維護狀態有據可查;
      服務響應時間為2小時內電話解答,如需上門服務的,24-72小時內到達現場。
      保修限制
      1、安裝不符合規范要求和配套技術文件規定的準則。
      2、由于人為因素和不可抗拒的因素而造成的售后服務,成豐儀表保留收取適當、合理的維護費用之權利

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