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      常見問題

      發布日期:2014-07-29 00:16 閱讀次數:12736 信息編號:#7 A  A

       1、免費技術支持
      電話技術支持:您只需一個電話,我們的客服人員或技術工程師將為您解答有關產品選型和使用疑問。
      上門技術支持:針對天津或上??蛻?,我們的銷售工程師,可在24小時內上門為您提供產品選型、實物樣品等技術支持。

      2、最優惠的價格訂購
      在準確報價的基礎上,我們還有免運費優惠、靈活定價優惠、積分優惠等多種優惠服務,幫助您節省成本。
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      3、物流配送、品質服務
      如果您在物流配送過程中受到了(第三方物流公司或速遞公司)不公正的待遇,敬請直接聯系我們尋求支持與協助。

      4、培訓及演示
      讓您或使用者,充分了解并理解產品功能、使用方法及注意安全事項。
      產品使用前,客戶可書面或EMAIL要求提供現場技術支持、培訓及演示服務。(產品報價中一般不包含現場技術服務費)

      5、售后跟蹤
      為了提高服務質量,我們將定期以電話或Email形式,對您所購產品的使用狀況進行跟蹤及滿意度調查。

      6、投訴渠道
      我們非常重視您的投訴或建議的反饋,并一直致力于提高我們的服務質量。
      我們開通了“投訴及建議”服務,解決內部客戶(其他部門)和外部客戶(客戶,供應商等)對公司的投訴或建議。
      我們將確保您的所有投訴和建議被完整記錄下來,并在7個工作日內處理完畢。

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